Evaluación del impacto de un nuevo modelo de atención de urgencias en un hospital de cuarto nivel

Introducción: Los centros de urgencias tienen procesos rápidos, eficientes y eficaces, la calidad en la atención del paciente y su satisfacción son los objetivos fundamentales. En la Fundación Santa Fe de Bogotá se han implementado diferentes modelos de atención de urgencias con el fin de mejorar la calidad en la atención. Se pretendió evaluar el impacto del cambio a un modelo de atención a cargo de médicos Emergenciólogos, con pacientes clasificados como triage 2. Metodología: Estudio de corte transversal en el que se compararon serán comparados dos modelos de atención en urgencias; el primer modelo basado en la atención inicial por médicos generales y el segundo por especialistas de Emergencias. La información fue obtenida a partir de registros clínicos. Se buscó determinar el impacto de los dos modelos y sus variaciones en tiempos de espera, tiempos de definición de conducta y número de reingresos. Resultados: Se presentó una disminución de consultas del 22% en el año 2013 con respecto al 2012, el tiempo de espera para la consulta aumentó en un 11% y el tiempo para la definición de conducta aumentó en un 13% con 25% menos médicos y 5% más consultas por cada profesional. En el modelo atendido por Emergenciólogos presentó diagnósticos de salida más específicos y una reducción de los reingresos del 9%. Conclusiones: Los tiempos de espera para consulta y definición de conducta en los pacientes clasificados como Triage amarillo aumentó (13 y 11% respectivamente) con un personal 25% menor y un incremento de consultas realizadas por profesional del 5%, además que hubo menor tasa de reingresos hospitalarios (28%).Abstract: Emergency rooms characterizes for rapid and efficient patient attention assuring high quality of care and satisfaction for the patients. In Santa Fe foundation of Bogotá various different models of patient attention have been applied with an objective of improving quality of care. The present Paper evaluates the impact of new model of attention which has an Emergency medicine specialist as the in charge of the emergency room. Method: This is a Cross sectional study comparing two models of patient attention with general practitioner as in charge, with one with Emergency specialist as in charge. The information was obtained from digital clinical history registers. The impact was evaluated by measuring the variation in the Wait time, time to definite management plan, y number readmissions. Result: A reduction of 22% of consultation was observed in 2013 in comparison to 2012, the Wait Time was reduced by 11%, and time to definite management plan was reduced by 13%, with 25% fewer doctors and 5% more consultations for each professional. The Emergency specialist model of attention had specific diagnosis at the time of hospital discharge with a reduction of 9% in the number of readmission. Conclusion: The wait time for the consult and time for the definite management plan for the patients classified as Yellow Triage increased by 13%, and 11%, respectively, with a 25% lower staff and an increase in consultations performed by a professional of 5% and fewer patients presented in the emergency room for readmission (28%)

Calidad de atención de enfermería en el servicio de guardia de Clínica Santa Clara

Este trabajo es una investigación realizada en el año 2013, en la clínica Santa Clara, específicamente en el servicio de guardia general, tiene como objetivos determinar las características de la organización del sistema sanitario y como afecta la atención que se brinda, identificar aspectos principales de la organización en la atención en la guardia, identificar intervenciones específicas en enfermería, establecer la existencia de factores que coloquen en riesgo la calidad de atención y caracterizar el personal de enfermería.Fil: Avecilla, Franco Nicolás. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería..Fil: Deblasi, Marisol Adriana. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Médicas. Escuela de Enfermería.

Proyecto para mejorar la calidad de atención en el servicio de Emergencia del Hospital General José María Velasco Ibarra de la ciudad de Tena, en el período junio - diciembre 2019

The present work is projected to the development of a proposal that seeks to improve the quality indicators in the Emergency service, of the José María Velasco Ibarra Hospital in the city of Tena, province of Napo...El presente trabajo se proyecta al desarrollo de una propuesta, que busca mejorar los indicadores de calidad en el servicio de Emergencia, del Hospital José María Velasco Ibarra de la ciudad del Tena, provincia del Napo..

Propuesta Arquitectónica del Edificio de Oficinas de la Región Policial Tacna para Evitar la Presencia del Síndrome del Edificio Enfermo, 2019

La presente tesis analiza, diagnostica y concluye con una propuesta arquitectónica del “Edificio de oficinas de la Región Policial Tacna para evitar el Síndrome del Edificio Enfermo”. Los objetivos de la investigación están orientados al diseño de una propuesta arquitectónica del Edificio de oficinas de la Región Policial Tacna que evite el Síndrome del Edificio Enfermo, analizar la situación actual de la infraestructura de la Región Policial Tacna, y, por último, determinar la existencia del Síndrome del Edificio Enfermo en el actual edificio de la Región Policial Tacna y como se manifiesta en su personal administrativo. La problemática de la investigación está basada en la situación actual de inhabitabilidad que presenta la infraestructura del Edificio de Oficinas de Región Policial Tacna, la cual por sus características espaciales y funcionales hacen prevalecer los síntomas propios del Síndrome del Edificio Enfermo en el personal administrativo. A través del análisis de las variables y la aplicación de un cuestionario se pudo comprobar la existencia del Síndrome del Edificio Enfermo, identificando los síntomas y causas. Asimismo, dentro del marco teórico, se determinarán las condicionantes, determinantes, premisas y criterios para aplicar en nuestra propuesta arquitectónica. Por último, se concluye que un diseño adecuado del edificio de oficinas de la Región Policial Tacna evitará la presencia del Síndrome del Edificio Enfermo, por lo tanto, se recomienda considerar las premisas y criterios de las bases teóricas de las variables, asimismo, utilizar materiales y acabados que mejoren las condiciones ambientales de los puestos de trabajo y que presenten bajas emisiones de compuestos químicos y que eviten la proliferación de contaminantes biológicos.Tesi

Diseño del plan estratégico en la empresa de servicios de ingeniería eléctrica y telecomunicaciones Energizando Ingeniería y Construcción S.A.S.

Energizando Ingeniería y Construcción is a company dedicated to the provision of construction of power grids and telecommunications -- The sector in which the company operates is characterized by high levels of informality and direction by entrepreneurs in many situations do not have the training necessary to make administrative foresight and planning the future of the organization -- The present work is aimed at designing a strategic plan 2015-2019 for Energizando Ingeniería y Construcción S.A.S. to improve conditions in the market in the entire ecosystem in which it operates to increase the chances of business continuity in a sustainable way -- To fulfill the objective, methodology CANVAS by Alexander Osterwalder and Yves Pickneur was followed in order to assess the current condition of the company in the market and then to propose, using prospective, vision, objectives and tacticsEnergizando Ingeniería y Construcción es una empresa dedicada a la prestación de servicios de construcción de redes eléctricas y de telecomunicaciones -- El sector en el que se desenvuelve esta empresa se caracteriza por los altos niveles de informalidad y la dirección por parte de emprendedores, que en muchas situaciones, no poseen la formación administrativa necesaria para hacer prospectiva y planear el futuro de la organización -- El presente trabajo está orientado a diseñar el Plan Estratégico 2015-2019 para la empresa Energizando Ingeniería y Construcción S.A.S., de manera que le permita mejorar sus condiciones en el mercado frente a todo el ecosistema en el que se desenvuelve para aumentar las posibilidades de continuar en el negocio de una forma sostenible -- Para dar cumplimiento al objetivo se siguió la metodología del modelo CANVAS de Alexander Osterwalder e Yves Pickneur, con el fin de evaluar las condiciones actuales de la empresa en el mercado, para de ese modo, con una prospectiva, proponer una visión, objetivos y táctica

Desarrollo de herramienta para ruta de atención efectiva en urgencias acorde al análisis de tiempo de respuesta en triage de una IPS de cuarto nivel en la ciudad de Bogotá D.C.

El presente proyecto tiene como finalidad el estudio y análisis de la atención en salud del servicio de urgencias para implementar una herramienta tecnológica que a través de preguntas realizadas al encargado del servicio le permita planificar y gestionar de forma oportuna la atención ofertada; teniendo en cuenta las principales causas de inoportunidad dentro de una IPS de IV nivel de complejidad en la ciudad de Bogotá, a continuación se muestra en detalle la situación actual de muchos prestadores de servicios de salud en la capital del país y las causas más relevantes a tener en cuenta para mejorar la prestación del servicio.Tabla de Contenido Introducción 8 Palabras clave 8 1. Título 9 2. Problema de investigación. 9 2.1. Descripción del problema. 9 2.2. Formulación del problema. 10 3. Objetivos 10 3.1. Objetivo General 10 3.2. Objetivos específicos. 10 4. Justificación y delimitación. 11 4.1. Justificación. 11 4.2. Delimitación. 12 4.3 Limitaciones. 12 5. Marcos de referencia. 14 5.1. Estado de arte. 14 5.2. Marco Teórico 20 5.2.1. Gerencia de servicios y calidad total 25 5.2.2. Apropiación de las TICs en el sector salud. 27 5.2.3. Cadena de valor. 29 5.2.4. Auditoría integral en salud 31 5.3. Marco legal 35 6. Marco metodológico de la investigación 37 6.1. Paradigma 37 6.2. Tipo de estudio o tipo de investigación 37 6.3. Fuentes 38 6.4. Recolección de la información 38 6.5. Población. 43 6.6. Técnicas. 43 6.7. Procedimiento 43 6.8. Análisis de la información. 43 7. Resultados. 47 8. Análisis Financiero (costo-beneficio) 59 9. Conclusiones y recomendaciones 59 Lista de referencias 63Esta investigación es de carácter exploratoria descriptivaEspecializaciónEspecialista en Gerencia de Ingeniero HospitalariaEspecialización en Gerencia de Ingeniería Hospitalari

No hay cama pa tanta gente

La nación Colombiana está pasando por una de sus peores crisis en cuanto a su sistema de salud, casi nunca hemos visto los problemas que estamos afrontando en el tiempo actual, había problemas de cobertura y servicio, pero de quiebra general nunca

No hay cama pa tanta gente

La nación Colombiana está pasando por una de sus peores crisis en cuanto a su sistema de salud, casi nunca hemos visto los problemas que estamos afrontando en el tiempo actual, había problemas de cobertura y servicio, pero de quiebra general nunca

ATENCIÓN AL USUARIO EN EL HOSPITAL GENERAL “DR. FERNANDO QUIROZ GUTIÉRREZ

Se presenta de manera descriptiva la labor que se realizó en el Hospital “Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez” durante las fechas del 01 de agosto del año 2014 al 31 de julio del 2015, culminando con una ceremonia donde se entregó la liberación del mismo. Al describir de manera sistemática cada una de las actividades por área hospitalaria encontrada en el hospital describiré una a una y como fue la participación en las mismas, así como también, las patologías más comunes encontradas en cada área las cuales se describirán de manera gráfica por igual. Se analiza cada una de las maneras de hacer llegar información de primer nivel a la población atendida en el mismo, donde se realizaron pláticas sistemáticas y calendarizadas para la dedicación suficiente para ello

Calidad en la atención de pacientes hospitalizados en el servicio de medicina interna cuarto piso de la clínica reina catalina en diciembre de 2017

La calidad se define como la provisión de los servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible, equitativa, con pertinencia y continuidad, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgo y costos con el propósito de prestar un excelente servicio y la satisfacción de los usuarios. La presente investigación tiene como objetivo evaluar la calidad en la atención de pacientes hospitalizados en el servicio de Medicina Interna de la Clínica Reina Catalina de Barranquilla en el periodo de diciembre de 2017. El método implementado es deductivo, paradigma cuantitativo, tipo de investigación descriptivo, estudio de tipo poblacional, transversal y de ámbito retrospectivo, técnica utilizada primaria, instrumento formato. Este trabajo de investigación se realiza como requisito para optar el título de especialistas en Auditoria de Servicios de Salud, y se encuentra inmerso en el grupo de investigación de ESCULAPIO en su línea Administración y Gestión de Salud y Salud Ocupacional y del Mejoramiento continuoUniversidad Libre Seccional Barranquilla -- Ciencias de la Salud -- Especialización Auditoría de Servicios de Salu